Créer un site internet : les 9 étapes, dans l'ordre

La plupart des projets de site n'échouent pas sur la technique. Ils échouent parce que les étapes sont faites dans le désordre, ou parce que l'une d'elles est sautée en croyant gagner du temps. Voici les neuf, dans l'ordre qui marche, avec le temps réel de chacune.

Étape 1 : décider ce que le site doit faire faire

Pas « présenter l'entreprise ». Une action précise : faire appeler, faire demander un devis, faire prendre rendez-vous, faire acheter. Un site qui vise deux actions en vise zéro.

Cette décision commande tout le reste. Un site qui doit faire appeler met un numéro cliquable en haut de chaque écran mobile. Un site qui doit faire demander un devis met un formulaire court et un délai de réponse annoncé. Ce ne sont pas les mêmes pages.

Temps : une heure de réflexion honnête. C'est l'étape la moins chère et la plus rentable du projet.

Étape 2 : le nom de domaine

À faire tôt, parce que le nom que vous voulez est peut-être pris. Court, prononçable au téléphone, sans tiret si possible. Un .fr si vous travaillez en France, il inspire confiance localement et coûte moins cher.

Le point non négociable : achetez-le vous-même, à votre nom, avec votre adresse email en contact propriétaire. Même si un prestataire propose de s'en charger. C'est la seule pièce du projet que vous ne pourrez pas reconstruire si vous la perdez.

Temps : quinze minutes. Coût : 8 à 20 euros par an.

Étape 3 : la liste des pages

Écrivez sur une feuille les pages dont vous avez besoin, et pour chacune, à qui elle s'adresse et ce qu'elle doit provoquer. La plupart des entreprises ont besoin de moins de pages qu'elles ne croient.

• Accueil : le résumé de tout, et le chemin vers l'action.
• Une page par prestation importante. C'est ce qui se positionne sur Google, pas l'accueil.
• À propos : la preuve que vous existez et que vous êtes crédible.
• Contact : coordonnées, formulaire, plan, horaires.
• Réalisations ou avis : la preuve par le travail fait.

Cinq à huit pages suffisent pour démarrer sérieusement. Un site de trente pages qu'on ne remplit jamais est pire qu'un site de six pages complet.

Étape 4 : écrire les textes

L'étape que tout le monde repousse, et la première cause de projets qui traînent six mois. Écrivez avant de choisir un outil et avant de parler design. Le design habille un contenu, il ne le remplace pas.

Une méthode qui débloque : pour chaque page, répondez à trois questions à voix haute comme si un client était en face. Qu'est-ce que je fais exactement, pour qui, et pourquoi moi plutôt qu'un autre. Enregistrez-vous, transcrivez, nettoyez. Le texte obtenu est toujours meilleur que celui écrit devant une page blanche.

Temps : dix à vingt heures pour six pages si c'est vous. Coût si vous déléguez : 80 à 250 euros par page.

Étape 5 : les photos

Des photos réelles de votre travail, de votre local, de votre équipe. Pas des images de banque. Un visiteur reconnaît une photo de stock en une seconde, et ce qu'il en conclut n'est pas flatteur.

Si le budget ne permet pas un photographe, un téléphone récent en lumière du jour donne un résultat très correct. Ce qui compte c'est que ce soit vraiment vous. Une photo imparfaite mais authentique convertit mieux qu'une image parfaite et interchangeable.

Temps : une demi-journée. Coût si vous déléguez : 400 à 900 euros la demi-journée.

Étape 6 : choisir l'outil

Maintenant seulement. Vous savez ce que le site doit faire, combien de pages il aura, et ce qu'il y aura dedans. Le choix devient simple au lieu d'être un pari.

• Vitrine simple que vous voulez gérer seul : Wix ou Squarespace. Autonomie totale, 150 à 400 euros par an.
• Vitrine que quelqu'un maintiendra pour vous : WordPress reste le standard, avec une maintenance obligatoire.
• Vente en ligne : Shopify si le catalogue est simple, WooCommerce si vous voulez tout maîtriser.
• Design qui doit vous distinguer vraiment : du sur-mesure, avec un prestataire.

Aucun de ces choix n'est définitif, mais changer plus tard coûte cher. C'est pour ça qu'on le fait après avoir écrit, pas avant.

Étape 7 : la maquette

Voir avant de payer. Une maquette montre la mise en page, la hiérarchie, les couleurs, l'emplacement des boutons. Elle se valide en une fois, sur un support, avant que quiconque écrive une ligne de code.

Une règle qui sauve des semaines : une seule personne valide. Une maquette envoyée à trois associés revient avec trois avis contradictoires, dont deux portent sur la couleur d'un bouton, et chaque tour coûte une semaine de calendrier pour deux heures de travail réel.

Étape 8 : la construction et la recette

Le site se monte. Puis vient l'étape que presque tout le monde bâcle : la recette, c'est-à-dire l'essai systématique avant mise en ligne.

• Ouvrez chaque page sur votre propre téléphone, pas seulement sur un ordinateur.
• Envoyez le formulaire de contact et vérifiez que le message arrive vraiment, dans la bonne boîte, sans finir en indésirable.
• Cliquez tous les liens, y compris ceux du pied de page.
• Appelez le numéro affiché depuis un mobile pour vérifier qu'il est cliquable et correct.
• Vérifiez que le cadenas https s'affiche.
• Faites relire les textes par quelqu'un qui ne connaît pas votre métier.

Le formulaire qui n'arrive nulle part est le défaut le plus fréquent et le plus coûteux. Il se teste en deux minutes.

Étape 9 : la mise en ligne, et ce qui vient après

Le site est en ligne. Il est visible immédiatement pour ceux à qui vous donnez l'adresse, mais Google, lui, met du temps. Comptez quelques jours à quelques semaines pour l'indexation, et trois à six mois avant de peser sur des recherches concurrentielles.

Trois actions à faire dans la semaine de la mise en ligne, gratuites et à fort rendement.

• Réclamez et complétez votre fiche d'établissement Google. Pour une entreprise locale, elle rapporte souvent plus que le site lui-même.
• Déclarez le site dans la Search Console et envoyez le plan du site. C'est ce qui accélère l'indexation.
• Mettez l'adresse partout : signature d'email, factures, devis, réseaux, véhicule.

Et surtout, considérez que le site n'est pas fini. Un site vivant, dont les photos et les informations bougent, se comporte mieux qu'un site figé le jour de sa livraison. C'est vrai pour vos visiteurs comme pour Google.