NAP

Aussi appelé : nom adresse téléphone, cohérence NAP

Le NAP est le triplet nom, adresse et téléphone d'une entreprise, et la règle qui veut qu'il soit rigoureusement identique partout où il apparaît.

Les moteurs recoupent ces informations entre le site, la fiche Google, les annuaires et les réseaux sociaux. Chaque concordance renforce la confiance, chaque écart l'affaiblit.

Les écarts sont presque toujours involontaires : un ancien numéro qui traîne, « avenue » écrit « av. » ailleurs, un deuxième établissement créé par erreur qu'on a oublié de supprimer.