CRM / outil métier
Le suivi de vos clients et de vos affaires dans un outil adapté à votre équipe.
Un CRM ou un outil métier rassemble le suivi des clients, des affaires et des chiffres de votre activité. Il remplace les tableurs dispersés par un fonctionnement défini autour de votre équipe, de ses informations et des étapes qu’elle doit suivre.
Tarif et périmètre
À partir de 6 900 € HT
Planning après devis. Le devis précise les livrables et les prestations complémentaires retenues.
- Suivi des clients
- Gestion des affaires en cours
- Indicateurs d’activité
- Fonctionnement adapté à votre métier
La maintenance et l’infogérance sont proposées séparément.
Par quoi commence la conception d’un CRM ?
Par votre façon de travailler : comment arrivent les demandes, qui les traite, quelles informations sont nécessaires et quels indicateurs vous manque-t-il ? Nous traduisons ce parcours en écrans, données et actions avant de développer.
Peut-on reprendre les informations existantes ?
Les fichiers et outils déjà utilisés sont examinés pendant le cadrage. Une importation, un nettoyage de données ou une connexion à un autre logiciel représente un périmètre à prévoir explicitement, selon la qualité et la structure des informations disponibles.
Comment sont définis les accès et le planning ?
Les rôles de l’équipe et les informations visibles par chacun font partie des besoins à définir. Le projet est chiffré et planifié après devis, afin de tenir compte des parcours, des intégrations et des validations nécessaires.
Questions fréquentes
Quel budget pour la prestation crm / outil métier ?
À partir de 6 900 € HT. Le devis précise les livrables et les prestations complémentaires retenues.
Quel délai prévoir ?
Planning après devis. Les délais sont estimés en jours ouvrés à compter de la réception de vos contenus. Ils varient selon la complexité du projet. Le site sur mesure, le CRM et l’application web sont planifiés après devis.
À lire avant de choisir
- Créer un site internet : les 9 étapes, dans l'ordreLe parcours complet, avec le temps réel de chaque étape et qui fait quoi.
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Définissons votre projet.
Vos objectifs et vos outils actuels nous permettent de cadrer les livrables, le budget et le calendrier.
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