Mesure et données
Conversion qualifiée
Aussi appelé : demande qualifiée, contact qualifié
Pour comprendre
Un formulaire envoyé mesure une action. Pour savoir si cette demande correspond à un client potentiel, il faut examiner des critères convenus : besoin, zone, type de projet et informations suffisantes pour donner suite.
La qualification peut être réalisée par l'équipe dans un CRM après le premier échange. Gardez des statuts distincts pour demande reçue, demande qualifiée, devis et vente, afin de suivre le parcours sans confondre ses étapes.
Définissez les critères avant de comparer les mois et évitez les doublons. Si les critères changent, notez la date pour interpréter l'évolution correctement.
Les termes liés
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